3.存在影响正确拼接的内容：如果在滚动截屏过程，界面上出现“悬浮窗内容“、动态刷新的内容、较多的相同或者相似内容等，系统会自动停止并保留之前的截图内容。

三、以下情况手机不支持滚动截屏

1.灭屏状态、来电、横屏模式不支持滚动截屏

2.部分银行类、金融类、支付类应用出于安全考虑，不允许截屏作。

四、其他正常情况下无法滚动截屏

建议进行以下排查：

1.进入手机设置显示和亮度毁裤字体大小与粗细，将字体大小调整为标准后重试。

2.进入手机设置，搜索进入屏幕分辨率，如果开启了智能分辨率，请关闭后重试。

3.进入手机设置，搜索进入应用管理，点击右上角四个点或三个点，选择显示系统进程，找到滚动截屏应用，将显示在其他应用的上层设为允许；然后点击存储删除数据。

若以上方法仍未解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单纤派简独备份)并携带购机凭证羡岁前往华为客户服务中心检修。